Umziehen, ohne einen Tag zu schließen

Was ein Betriebsausfall wirklich kostet

Bei einem gewerblichen Umzug ist der Preis der Umzugsfirma selten der größte Posten. Ein Einzelhändler, der an einem Samstag geschlossen bleibt, verliert den umsatzstärksten Tag der Woche. Eine Praxis, die einen Sprechtag absagt, verschiebt zwanzig bis dreißig Termine und ärgert Patienten, die Wochen darauf gewartet haben. Ein Restaurant ohne Küche verliert zwei Serviceabende.

Gegen diese Beträge fällt der Unterschied zwischen einem Werktag- und einem Wochenendtermin nicht ins Gewicht, zumal er bei uns null beträgt. Die eigentliche Frage ist deshalb nicht, was der Umzug kostet, sondern wann er stattfindet.

Wie wir gewerbliche Aufträge vorbereiten

Bei Betrieben besichtigen wir grundsätzlich vorher, auch bei kleinen Flächen. Dabei klären wir, welche Bereiche zuerst geräumt werden, wo die Ware oder die Akten zwischengelagert werden und wer am Umzugsabend den Schlüssel hat. Für Praxen und Kanzleien halten wir die Reihenfolge der Aktenordner ein und dokumentieren die Übergabe, damit die Schweigepflicht nachweisbar gewahrt bleibt.

Was wir vorher wissen müssen: ob es einen Lastenaufzug gibt und bis wann er nutzbar ist, ob die Tiefgarage nach Ladenschluss noch offen ist, und ob die Hausverwaltung für Abendarbeiten informiert werden muss. Das sind die drei Punkte, an denen gewerbliche Umzüge in der Praxis scheitern, nicht das Tragen.

Abrechnung und Formalitäten

Gewerbliche Aufträge rechnen wir grundsätzlich auf Rechnung ab, mit vierzehn Tagen Zahlungsziel. Auf Wunsch tragen wir Ihre Bestellnummer und die Kostenstelle ein, damit die Buchhaltung die Rechnung ohne Rückfrage zuordnen kann. Für öffentliche Auftraggeber erstellen wir das Angebot in der Form, die Ihre Vergabestelle verlangt.

Bei Betrieben empfehlen wir den Festpreis statt der Stundenabrechnung. Nicht weil er günstiger wäre, sondern weil er planbar ist: Ein Budget lässt sich freigeben, eine Stundenschätzung nicht. Voraussetzung dafür ist die Begehung beider Flächen, die wir bei gewerblichen Aufträgen ohnehin immer machen, auch bei kleinen Büros.

Der Zeitplan ist wichtiger als der Preis

Bei Privatumzügen dreht sich das Gespräch meistens um den Preis. Bei Betrieben ist das anders: Dort entscheidet der Ablauf. Wenn die IT am Samstagmorgen anrückt, aber die Möbel erst mittags stehen, wartet ein bezahlter Dienstleister drei Stunden. Wenn der Küchenfachbetrieb kommt, bevor das Mobiliar draußen ist, kommt niemand durch.

Wir erstellen deshalb bei gewerblichen Aufträgen einen Ablaufplan mit Uhrzeiten und Verantwortlichkeiten, den alle Beteiligten vorher bekommen. Das kostet uns eine Stunde Vorbereitung und spart am Umzugstag regelmäßig ein Vielfaches davon.